Em 17 de fevereiro, para endossar o conceito de serviço de engenheiros profissionais, rápidos e atenciosos, os engenheiros de serviços pós-venda se reúnem na sede da TYSIM em Wuxi, província de Jiangsu, de escritórios de serviço na China para participar do treinamento centralizado na primavera de 2023.
Esse treinamento foi elaboradamente organizado e planejado pelo Departamento de Serviços After-Sales da TYSIM, os professores profissionais nos aspectos da cultura corporativa e da tecnologia foram convidados a dar palestras, para que todos possam estudar para aplicações práticas.
Na reunião antes do treinamento, o Sr. Xiao Huaan, gerente geral da empresa de vendas e marketing da Tysim, elogiou a equipe de serviço e expressou seus sinceros agradecimentos a todos. Ao mesmo tempo, ele também pediu a todos que estabelecessem grandes demandas e objetivos: valorizem todas as oportunidades de treinamento e aprendizado, aprendessem com uma mente de copo vazio, arme -se com conhecimentos e habilidades profissionais e pratiquem o conceito de serviço profissional, oportuno e atencioso com ações práticas.
Hu Kai, vice -gerente geral do centro de fabricação, disse que a empresa sempre fornece suportes completos no fornecimento de serviços e acessórios com o conceito central de cliente primeiro e de boa fé primeiro.
O Sr. Peng Xiuming, vice-gerente geral do Centro de Qualidade, fez um discurso, expressando mais profunda apreciação a todos por seu trabalho duro de longo prazo, separação das famílias, dormir e comer no deserto. Peng também sugeriu que todos fossem sugestões mais razoáveis para as iterações de atualização do produto.
O Sr. Xin Peng, presidente da TYSIM, deu instruções importantes sobre esse treinamento através do vídeo do exterior e também deu à equipe de serviço uma altamente avaliação e opinião: "A equipe de serviço fez contribuições inestimáveis no desenvolvimento do TYSIM". O Sr. Xin pediu a todos que estudassem muito, pensem mais e atualizem as auto-recursos para melhorar a experiência de produtos e serviços dos clientes com excelente tecnologia e entusiasmo.
Ao mesmo tempo, ele também exigiu que todos realizassem o conceito de marketing de “fornecer aos clientes produtos de alto desempenho e serviços diversificados” no trabalho diário, fornecessem uma manutenção satisfatória aos equipamentos e lições de treinamento suficientes para os operadores, antecipassem as demandas do cliente e excedam suas expectativas para criar maior valor para os clientes.
Após a reunião, Ruan Jinlin, chefe de RH da Tysim, foi convidada a realizar treinamento na cultura e procedimento da empresa, para que todos reconheçam muito o TYSIM e desejem crescer com a empresa depois de revisar a história, a missão e os valores da empresa.
O Sr. Zhou Hui, chefe elétrico do Centro de P&D, explicou novas funções e itens de atualização do sistema elétrico e respondeu a perguntas relacionadas ao sistema elétrico encontrado durante o trabalho.
O Sr. Sun Hongyu, chefe do Centro de P&D, forneceu ensino no local em vez do ensino tradicional na sala de aula. Ele explicou o ajuste e as precauções do torque e velocidade da cabeça de energia dos materiais da fábrica, ele também respondeu a cada pergunta sobre o vazamento de óleo e sobre o selo e a lata de óleo.
O Sr. Zhai Heifei, chefe mecânico do Centro de P&D, introduziu vários novos produtos personalizados da Tysim a todos e ensinou a todos como operá -los e mantê -los corretamente. Ao mesmo tempo, ele também introduziu os projetos sobre a atualização funcional dos produtos existentes, para que todos possam fornecer treinamento mais abrangente aos clientes.
O Departamento de Serviços Pós-Sales da TYSIM também convidou o Sr. Zhang Lin, gerente geral da empresa Kaiqishidai (Wuxi) e sua equipe técnica para introduzir a função e o uso do sistema da Internet, que estabelecerá as bases para o sistema de serviço que atualizará antecipadamente.
Duan Yi, diretor do serviço pós-venda, fez um relatório resumido sobre esse treinamento e o serviço em 2022, ele fez um acordo para serviços internacionais em 2023. Em seu relatório de resumo, Duan expressou sua gratidão a todos e suas famílias. Em 2023, haverá padrões mais altos e requisitos mais rígidos para todos, a fim de criar valor para clientes com serviços padronizados e diversificados. Ao mesmo tempo, cada um deve manter sua integridade moral e obter benefícios econômicos de maneira justa e diretora.
No final do treinamento, a fim de elogiar o indivíduo avançado, estabelecer uma referência e melhorar o entusiasmo dos funcionários, foi criado o “2022 Excelente engenheiro de serviço e prêmio de suporte a serviços”. O gerente geral da empresa de vendas e marketing, o Sr. Xiao Huaan, entregou prêmios e fez discursos aos vencedores premiados, ele incentivou todos a criar valor para os clientes em 2023, aderindo ao conceito de serviço de profissional, rápido e atencioso para obter a melhoria do TYSIM 2.0.
É preciso ter boas ferramentas para fazer um bom trabalho. Esse treinamento foi proveitoso e todos aprenderam algo para aplicação prática. Eles perceberão o conceito de serviço de "profissional, rápido e atencioso" com ações e criarão maior valor para os parceiros do setor de empilhamento com serviços diversificados.
Tysim Piling Equipment Co, Ltd
19 de fevereiro de 2023
Hora de postagem: fevereiro-19-2023