Em 17 de fevereiro, a fim de endossar o conceito de serviço profissional, rápido e atencioso, os engenheiros de serviço pós-venda se reuniram na sede da Tysim em Wuxi, província de Jiangsu, a partir de escritórios de serviço em toda a China, para participar do treinamento centralizado da primavera de 2023.
Este treinamento foi elaboradamente organizado e planejado pelo departamento de serviço pós-venda da Tysim, foram convidados palestrantes profissionais da cultura corporativa e aspectos tecnológicos para ministrar palestras, para que todos possam estudar para aplicações práticas.
Na reunião anterior ao treinamento, o Sr. Xiao Huaan, gerente geral da empresa de vendas e marketing da Tysim, elogiou muito a equipe de serviço e expressou seu sincero agradecimento a todos.Ao mesmo tempo, ele também pediu a todos que estabeleçam altas demandas e metas: valorizar cada oportunidade de treinamento e aprendizagem, aprender com a mente vazia, armar-se com conhecimentos e habilidades profissionais e praticar o conceito de serviço profissional, oportuno e atencioso com ações práticas.
Hu Kai, vice-gerente geral do centro de fabricação, disse que a empresa sempre fornece suporte total no fornecimento de serviços e acessórios com o conceito central de cliente em primeiro lugar e boa fé em primeiro lugar.
Peng Xiuming, vice-gerente geral do centro de qualidade, fez um discurso, expressando o mais profundo agradecimento a todos por seu trabalho árduo de longo prazo, separação das famílias, sono e alimentação no deserto.Peng também sugeriu que todos apresentassem sugestões mais razoáveis para iterações de atualização de produtos.
Xin Peng, presidente da Tysim, deu instruções importantes sobre este treinamento por meio de vídeo do exterior, e também deu à equipe de serviço uma avaliação e opinião altamente: “a equipe de serviço fez contribuições inestimáveis no desenvolvimento da Tysim”.O Sr. Xin pediu a todos que estudem muito, pensem mais e atualizem suas capacidades para melhorar a experiência dos clientes com produtos e serviços com tecnologia e entusiasmo excelentes.
Ao mesmo tempo, também exigiu que todos implementassem o conceito de marketing de “fornecer aos clientes produtos de alto desempenho e serviços diversificados” no trabalho diário, fornecessem manutenção satisfatória aos equipamentos e aulas de treinamento suficientes aos operadores, antecipassem as demandas dos clientes e superassem seus expectativas de criar maior valor para os clientes.
Após a reunião, a Sra. Ruan Jinlin, chefe de RH da Tysim, foi convidada pela primeira vez para ministrar treinamento sobre a cultura e procedimentos da empresa, para que todos reconheçam a Tysim e desejem crescer com a empresa após revisarem a história, missão e valores da empresa. .
O Sr. Zhou Hui, chefe elétrico do Centro de P&D, explicou novas funções e itens de atualização do sistema elétrico e respondeu a perguntas relacionadas ao sistema elétrico encontradas durante o trabalho.
O Sr. Sun Hongyu, Diretor do Centro de P&D, ofereceu ensino presencial em vez do ensino tradicional em sala de aula.Ele explicou o ajuste e os cuidados com o torque e a velocidade do cabeçote motorizado a partir dos materiais de fábrica, também respondeu a cada pergunta sobre o vazamento de óleo e sobre o selo e a lata de óleo.
Zhai Haifei, chefe mecânico do Centro de P&D, apresentou vários novos produtos personalizados da Tysim a todos e ensinou a todos como operá-los e mantê-los corretamente.Paralelamente, apresentou também os projetos de atualização funcional dos produtos existentes, para que todos possam ministrar uma formação mais abrangente aos clientes.
O departamento de serviço pós-venda da Tysim também convidou o Sr. Zhang Lin, gerente geral da empresa KaiQiShiDai (Wuxi), e sua equipe técnica para apresentar a função e o uso do sistema de Internet, que estabelecerá as bases para a atualização do sistema de serviço antecipadamente.
Duan Yi, diretor do serviço pós-venda, fez um relatório resumido sobre este treinamento e o serviço em 2022, ele fez um acordo para serviços internacionais em 2023. Em seu relatório resumido, o Sr. suas famílias.Em 2023, haverá padrões mais elevados e requisitos mais rigorosos para todos, a fim de criar valor para os clientes com serviços padronizados e diversificados.Ao mesmo tempo, cada um deve manter a sua integridade moral e obter benefícios económicos de forma justa e honesta.
Ao final do treinamento, com o objetivo de elogiar o indivíduo avançado, estabelecer um referencial e aumentar o entusiasmo dos colaboradores, foi especialmente criado o “Prêmio Excelente Engenheiro de Serviço e Suporte de Serviço 2022”.O gerente geral da empresa de vendas e marketing, Sr. Xiao Huaan, entregou prêmios e discursos aos vencedores, encorajou todos a criar valor para os clientes em 2023, aderindo ao conceito de serviço profissional, rápido e atencioso, a fim de perceber a melhoria do Tysim 2.0.
É preciso ter boas ferramentas para fazer um bom trabalho.Esta formação foi frutuosa e todos aprenderam algo para aplicação prática.Eles concretizarão o conceito de serviço “profissional, rápido e atencioso” com ações e criarão maior valor para parceiros na indústria de estacas com serviços diversificados.
Equipamento de empilhamento Tysim Co, Ltd
19 de fevereiro de 2023
Horário da postagem: 19 de fevereiro de 2023